北京对未按要求核酸人员弹窗（返京未做核酸怎么办）

辟谣丨网传北京社区不再拥有解除弹窗权限,多个社区:未收到通知

〖壹〗、网传“北京社区不再拥有解除弹窗权限”的消息不实，多个社区明确表示未收到相关通知，目前仍按既有流程处理弹窗解除事宜。记者核实情况10月14日，新京报记者针对网传消息展开核实，通过拨打12345热线及联系海淀、朝阳、大兴、东城等多个区的社区工作人员，均得到“未接到相关通知”的回复。

北京市民怎么解除弹窗?

〖壹〗、北京人在外地弹窗3的解除，需通过国家政务服务平台、北京健康宝小程序及北京12345公众号完成申请，具体操作如下：准备截图材料国家政务服务平台截图 微信搜索进入国家政务服务平台小程序，依次完成以下操作并截图：防疫健康码服务：进入后截图保存健康码页面。通信大数据行程卡：进入后截图保存行程卡页面。

〖贰〗、第一步截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目，分别进行填写、查询，将查询结果保存至手机备用。②北京健康宝弹窗提示：截图备用。第二步做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图。第三步12345弹窗纠错：微信关注“北京12345”微信公众号，点击首页内的“服务”，再点击“民意直通”。

〖叁〗、若您在健康宝查询到核酸检测结果1天后“弹窗”仍未自动解除，请联系北京12345市民服务热线（电话010-1234微信“北京12345”）。

〖肆〗、通过微信公众号操作：首先，您需要关注“北京12345”微信公众号。然后，在菜单栏中找到并点击“民意直通”，接着选择“健康宝赋码状态、弹窗纠错”选项进行信息填报。北京12345会及时响应并处理您的申请，以解除弹窗限制。

北京健康码弹窗3怎么进京

北京健康码弹窗3的人员需先解除弹窗状态，完成健康监测或相关申报流程后才能进京。具体操作步骤如下：进入北京健康宝：打开手机微信，搜索并点击“北京健康宝”小程序。

弹窗3进京方法 线上申诉：关注“北京12345”公众号，点击“民意直通”“疫情防控”“健康码弹窗纠错”。按要求填报相关信息，包括截图选择北京健康宝弹窗页面、行程码、本地低风险证明、核酸检测证明以及在国家政务服务平台里找到的同行密接人员自查截图。

不能的，根据相关的要求，北京进入是需要健康宝无异常的，北京健康宝有弹窗3属于异常状态，是需要您消除相关的弹窗类型以后才能正常进入的，消除的办法也是很简单的，您找县及其以上的等级医院，核酸以后同步到健康宝，即可消除的 暂时是不能进京的。

打开微信搜索公众号“北京12345”后，点击进入。点击界面底部的“民意直通”选项。然后，点击界面顶部的“诉求”一栏。最后，勾选界面中的弹窗编号3后，点击“提交”即可进京。

京外弹窗3+限制购票的解决办法如下：非紧急情况处理流程：提交纠错申请：通过公众号“北京12345”进入“民意直通-疫情防控-健康码弹窗纠错”，按要求填写信息并上传以下截图（确保个人信息无遮挡）：北京健康宝弹窗页面；行程码；本地低风险证明；核酸检测证明；国家政务服务平台“同行密接人员自查”截图。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

〖壹〗、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求，14日内曾到访过中高风险地区的人员，健康宝会出现弹窗提示。 解决办法： 暂缓来京。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到，并按要求履行个人防疫义务。

〖贰〗、如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果，请到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。

〖叁〗、弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区、点位、人员存在时空关联。这意味着，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时，第一时间向所在社区报备。

〖肆〗、北京健康宝弹窗3的出现可能与账户状态、地理位置、网络状况等多种因素有关。了解原因有助于针对性地解决问题。 检查账户状态 确保账户正常：登录北京健康宝，检查账户是否存在异常状态，如被冻结或限制使用。联系客服：若发现账户异常，及时联系北京健康宝客服进行处理。

〖伍〗、到访过北京市通报病例所涉及风险点位、与病例活动轨迹有交集：与确诊病例存在时空交集，有感染风险，会触发弹窗。于元旦后购买过退热、止咳、抗感染、治疗咽干咽痛等四类药品：购买四类药品的人员可能存在健康异常，健康宝会进行提示。通用解决办法进行两次核酸：需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。

〖陆〗、弹窗1·涉疫地区进（返）京人员弹窗 弹窗原因：7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人在京外：若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗），根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。